Algemene voorwaarden

Barbara van Brug is als eerste handelsnaam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86211862.

Artikel 1 Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Barbara van Brug een overeenkomst aangaat of met wie Barbara van Brug in onderhandeling is over het afsluiten van een overeenkomst.
Coachee: degene die deelneemt aan een coachingsessie, coachingstraject, een workshop of een training.
Opdrachtnemer: Barbara van Brug te Groningen. Al degenen die betrokken zijn bij de uitvoering kunnen een beroep doen op deze voorwaarden.
Opdracht: iedere opdracht van opdrachtgever of coachee in welke vorm dan ook.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Barbara van Brug en opdrachtgever of coachee tot stand komt, elke wijziging daarin of aanvulling op, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en achteraf bezien, alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst.
Diensten: alle door Barbara van Brug aan de opdrachtgever of coachee geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever of coachee verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever of coachee zijn verricht.

Artikel 2 Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Barbara van Brug gesloten overeenkomsten, totstandkoming daarvan en op alle door Barbara van Brug uitgebrachte offertes en opdrachtbevestigingen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Barbara van Brug diensten aanbiedt of levert.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever of coachee zijn niet van toepassing, tenzij deze door Barbara van Brug uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 3. Acceptatie

Door ondertekening verklaart opdrachtgever of coachee dat de coachee in goede mentale en fysieke gezondheid verkeert. Als uit de intake of later in het traject blijkt dat de coachee ernstige psychische klachten heeft, behoudt Barbara van Brug het recht om het coachingstraject, de workshop of training stop te zetten. In dit geval hoeven uiteraard alleen de kosten tot het moment van vaststelling voldaan te worden.

Artikel 4. Uitvoering van overeenkomsten

De gesloten overeenkomsten tussen Barbara van Brug en opdrachtgever of coachee leiden voor Barbara van Brug tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting, waarbij Barbara van Brug gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Barbara van Brug verlangd kan worden.
De coachee zal eerlijk en open bijdragen aan de gesprekken en zich inzetten. De coachee neemt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de coach en de coachee gezamenlijk doorbrengen als daarna, op zich voor het boeken van resultaat.
Mocht de coach tijdens het coachingstraject zaken of ziektebeelden vermoeden die niet onder het werkterrein of de deskundigheid van de coach vallen, dan zal de coach de coachee daarop attenderen en aangeven dat consult elders wenselijk is.
De opdrachtgever of coachee draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Barbara van Brug aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever of coachee redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Barbara van Brug worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Barbara van Brug zijn verstrekt, heeft Barbara van Brug het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever of coachee in rekening te brengen.
Barbara van Brug is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook. Behalve als er sprake is van ernstige nalatigheid van Barbara van Brug.

Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig schriftelijk aanpassen en ondertekenen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Barbara van Brug zal de opdrachtgever of coachee zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Barbara van Brug de opdrachtgever of coachee hierover tevoren inlichten.

Artikel 6. Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Informatie met betrekking tot de coachee wordt ongeacht de wijze van vastlegging of overdracht, alleen aan derden verstrekt nadat de coachee kennis genomen heeft van die informatie en schriftelijk toestemming heeft gegeven voor verstrekking van die informatie, tenzij anders bepaald door de Nederlandse wetgeving.

Artikel 7. Intellectuele eigendom

Voor zover auteurs, merk-, modellen,- handelsnaam, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door Barbara van Brug ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft Barbara van Brug houder van deze rechten. De opdrachtgever of coachee mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever of coachee verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam, en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen.
Barbara van Brug behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 8. Betaling en verzuim

De betaling van het coachingstraject, training of workshop dient uiterlijk 7 dagen voordat het coachtraject, training of workshop begint, te worden voldaan in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling van losse coachsessies worden na afloop van de sessie gefactureerd en dient binnen 14 dagen na ontvangst factuur te worden voldaan.
Betaling kan geschieden in een keer of in termijnen (minimaal 2 en maximaal 4 termijnen). Als het traject in termijnen wordt betaald dan blijft de betalingsverplichting van het afgenomen coachtraject bestaan. Waarbij de eerste termijn uiterlijk 7 dagen voor aanvang van het traject wordt voldaan.
Indien de opdrachtgever of coachee de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever of coachee is Barbara van Brug gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever of coachee te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever of coachee schadeplichtig kan worden.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever of coachee zullen de vorderingen van Barbara van Brug en de verplichtingen van de opdrachtgever of coachee jegens Barbara van Brug onmiddellijk opeisbaar zijn.
Door de opdrachtgever of coachee gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever of coachee dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 9. Incassokosten

In geval Barbara van Brug om motiverende reden besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is de opdrachtgever of coachee naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureau, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Behoudens bepalingen van dwingend recht, inzake o.a. (producten) aansprakelijkheid is Barbara van Brug niet gehouden tot enige vergoeding van de schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen zowel wederpartij als bij derden. Barbara van Brug kan niet aansprakelijk worden gesteld voor daden waarbij schade aan anderen of de coachee zelf wordt aangericht. Hierbij verklaart de coachee alle verantwoordelijkheid van bovenstaande of soortgelijke acties op zich te zullen nemen.
Elke aansprakelijkheid van Barbara van Brug voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 11. Annulering/ beëindiging van de overeenkomst

Barbara van Brug heeft het recht om zonder opgave van reden het coachingstraject of de workshop/training te annuleren of deelname van een opdrachtgever of coachee te weigeren dan wel de door de opdrachtgever of coachee aangewezen coachee te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever of coachee recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Barbara van Brug betaalde bedrag met aftrek van de tot de beëindiging wel geleverde prestaties.
De opdrachtgever of coachee heeft het recht deelname aan of de opdracht voor het coachingstraject, een workshop of training te annuleren per e-mail of brief (zie 3 en 4), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat restitutie van het bedrag niet mogelijk is.
Annulering door de opdrachtgever of coachee van de opdracht kan tot 4 weken voor aanvang van het coachingstraject, de workshop of training, kosteloos geschieden. Bij niet annulering is de opdrachtgever of coachee verplicht het totaalbedrag van de workshop, training, begeleiding- coachingstraject te voldoen.
Bij annulering binnen 4 weken tot en met 2 weken voor aanvang van het coachingstraject, de workshop of training is Barbara van Brug gerechtigd om 50% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen en bij annulering binnen 2 weken het volledige bedrag.
In geval de opdrachtgever of coachee dan wel de door de opdrachtgever of coachee aangewezen coachee na aanvang van het coachingstraject, de workshop en/of training de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever of coachee geen recht op enige terugbetaling.
Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
De losse coachsessies kunnen tot 48 uur van te voren kosteloos worden gewijzigd. Indien dit binnen 48 uur wordt gewijzigd zal het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht worden.

Artikel 12. Persoonsgegevens

Door het aangaan van een overeenkomst met Barbara van Brug wordt aan Barbara van Brug toestemming verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Barbara van Brug uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.

Artikel 13. Geschillenbeslechting

Op iedere overeenkomst tussen Barbara van Brug en de opdrachtgever of coachee is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Barbara van Brug gevestigd is.

Artikel 14. Wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen door enkele mededelingen zijdens Barbara van Brug aan opdrachtgever of coachee worden gewijzigd. Bij gebreke van protest binnen 30 dagen na mededeling gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag der mededeling op alle nieuwe overeenkomsten alsook op alle nog lopende overeenkomsten voor zover deze worden uitgevoerd na de dag der mededeling.